17-19 февраля 2020 года заместитель заведующего отделением ФИПС Ольга Ушакова приняла участие в научно-практической конференции «Буква и цифра: библиотеки на пути к цифровизации» («БиблиоПитер-2020»). Ее организаторами выступили: Государственная публичная научно-техническая библиотека России (ГПНТБ России); Российская государственная библиотека; Национальная библиотечная ассоциация «Библиотеки будущего» (НАББ); Международная ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий (Ассоциация ЭБНИТ).

Ольга Ушакова выступила во всех тематических блоках конференции: с докладами: «Специальная программа обучения сотрудников библиотеки при внедрении АБИС: опыт разработки и результаты», «Новые точки доступа к отечественной патентной информации: Яндекс. Патенты, НЭБ, eLIBRARY.RU» и мастер-классом по патентному поиску, который вызвал большой интерес слушателей.